בוקר טוב
לא רוצה לעשות שיימניג עדיין - אז בלי שמות...
חברת
הביטוח הסיעודי של אבא שלי, שהוא בן 68, מתנערת מתשלום אחרי שפנינו אליהם בעקבות המצב של אבא שלי. הוא סובל מכמה בעיות בריאות ובנוסף לכל עבר אירוע מוחי שהותיר אותו מוגבל מאד בתפקוד, והוא זקוק לעזרה סיעודית 24 שעות ביממה. כרגע אנחנו מממנים עבורו מטפלת סיעודית מהכיס שלנו, ופנינו אל חברת הביטוח אשר דחתה את התביעה בטענה שהוא לא עונה להגדרה של "מי הוא סיעודי" לפי תנאי הפוליסה.
רציתי לדעת מה הדרך הנכונה לפעול עתה, כאשר יש לנו מכתב מחברת הביטוח ביד שאומר שהתביעה שלו נדחית.
תודה, סתיו.