בוקר טוב
אחרי שנים שאבא שלי משלם עבור ביטוח סיעודי בחברת ביטוח הפניקס, ודווקא בימים האלה שכל העולם במצוקה, חברת ביטוח הפניקס החליטה לדחות את התביעה שהגשנו בשם אבא שלי שהפך לסיעודי בגלל ריבוי בעיות בריאות נפוצות של אדם בגילו (הוא מעל 80). הגענו אליכם ואני מבקשת לדעת מה אפשר לעשות לפי החוק כדי להגיש ערעור על ההחלטה ולחייב את חברת ביטוח הפניקס לשלם לאבא שלי את תגמולי הביטוח שמגיעים לו? האם במצב כזה של דחיית תביעה שהוגשה ישירות לחברת הביטוח צריך להגיש ערעור נוסף אליהם או שצריך לקחת עורך דין ולהגיש תביעה ישירות לבית המשפט? האם בתי המשפט מטפלים בתביעות סיעוד בימים האלה שכמעט כל המדינה סגורה?