צהריים טובים

משהו שלא נראה לי הגיוני. קופת חולים כללית - ביטוח פלטינום למושתל כליה, האם אין חשיבות למצב רפואי קיים בהקשר של ביטוח סיעודי בקופה של אותו המבוטח? הנציגה של קופת חולים כללית שאיתה דיברתי בטלפון טוענת שאין החרגה, אין חיתום ואין חשיבות לעובדת היות המבוטח מושתל כליה. רציתי לדעת האם אתם יודעים משהו אחר ויכולים לעשות לי הגיון בנושא.