בוקר טוב ומועדים לשמחה
יש לנו ביטוח סיעודי בחברת הפניקס. אבא שלי מוכר כסיעודי על ידי המוסד לביטוח לאומי בגלל כל מיני בעיות בריאות. פנינו לחברת הביטוח הפניקס בחודש ספטמבר וקיבלנו מהם תשובה, אחרי שאבא עבר בדיקה על ידי רופא מטעמם, שהוא לא עונה להגדרה של הפוליסה ולא זכאי לקבל תגמולים מהביטוח. איך מתמודדים מול מצב כזה?